W nocy z wtorku na środę doszło do bardzo poważnej awarii systemu SWD PRM, który odpowiada za obsługę zgłoszeń z numeru alarmowego, w tym 112 oraz 999, statusy zespołów oraz przekazywanie zleceń wyjazdów zespołom ratownictwa medycznego. Oznacza to dodatkowe opóźnienia w funkcjonowaniu systemu ratownictwa medycznego w Polsce.

Mimo trudnej sytuacji, dyspozytorzy medyczni z niektórych dyspozytorzy medyczni po konsultacji ze zmianą utworzyli kanały nadawcze i konta na mediach społecznościowych, na przykład na Discordzie, przypisane dla zespołów ratownictwa medycznego swojego regionu. Zespoły Ratownictwa Medycznego bardzo sprawnie opanowały kanał komunikacji, a ich czas odpowiedzi nie przekracza 2 minut. Jednak nic nie zmienia faktu, że to rozwiązanie tymczasowe. Na razie największą bolączką jest to, że brak jest serwera zapasowego, więc jeśli główny nie działa, cały system nie działa.